Confidentialité et sécurité des informations client

Origine des informations

Nous obtenons des informations lorsque vous les fournissez (commande, compte) et lorsque vous naviguez sur le site (données techniques). Ces éléments servent à délivrer le service de vente en ligne de manière fiable et sécurisée.

Catégories d’informations

Nous pouvons traiter : coordonnées (e-mail, téléphone), adresses (livraison/facturation), informations de commande (articles, montants), et données techniques (adresse IP, cookies, logs). Les informations financières sensibles sont traitées principalement par les prestataires de paiement.

Finalités

Nous traitons ces informations pour exécuter et suivre les commandes, prévenir la fraude, assurer la sécurité de la plateforme, améliorer le service et répondre aux demandes liées aux achats.

Numéros de carte et paiements

Nous ne conservons pas les numéros de carte complets. Le prestataire de paiement applique des mesures de sécurité telles que le chiffrement et la tokenisation. Nous pouvons afficher des informations partielles non sensibles pour l’identification de la transaction.

Mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Nous utilisons le chiffrement des communications, des contrôles d’accès, une segmentation des systèmes, et une surveillance des activités afin de limiter les risques. Les accès sont accordés selon le rôle, et l’activité critique peut être journalisée.

Partage nécessaire à l’exécution

Les transporteurs reçoivent l’adresse et les informations nécessaires à la livraison. Les prestataires techniques peuvent traiter des informations pour l’hébergement, l’analyse de performance et la sécurité. Ces traitements sont limités au besoin.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer certaines préférences dans votre compte, et contrôler l’utilisation de cookies via les options disponibles. Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines informations.